Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Mebloshka

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mebloshka.pl.

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest:
Artmeb
Cło 6, 63-604 Baranów
NIP: 622 194 63 45
E-mail: obsluga.klienta@mebloshka.pl
Telefon: +48 728 358 710
Godziny obsługi: poniedziałek – piątek, 8:00–16:00

2. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Mebloshka prowadzi sprzedaż mebli tapicerowanych na zamówienie, w tym sofa, narożników i łóżek. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez sklep drogą elektroniczną. Ponieważ nasze meble są produkowane na indywidualne zamówienie, po potwierdzeniu produkcji nie ma możliwości anulowania zamówienia.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Dostępne metody płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK oraz płatności odroczone – zgodnie z ofertą widoczną w koszyku. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz przeprowadzania i odwoływania promocji.

5. Realizacja i dostawa

Czas realizacji zamówienia wynosi 14–21 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski. Koszty dostawy są naliczane indywidualnie i widoczne w podsumowaniu zamówienia. O dokładnym terminie dostawy klient jest informowany telefonicznie lub mailowo z wyprzedzeniem minimum 24 godzin.

6. Produkty personalizowane a prawo zwrotu

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to wszystkich mebli produkowanych na zamówienie w Mebloshka.

7. Gwarancja

Na wszystkie meble udzielamy gwarancji na okres 2 lat od daty dostawy. Gwarancja obejmuje wady fabryczne materiałów i wykonania. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, śladów normalnego użytkowania ani uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowej pielęgnacji. Reklamacje gwarancyjne należy składać na adres: obsluga.klienta@mebloshka.pl.

8. Reklamacje

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: obsluga.klienta@mebloshka.pl. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz zdjęcia dokumentujące usterkę. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory można rozstrzygać za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail sklepu do kontaktu w ramach ODR: obsluga.klienta@mebloshka.pl.

10. Siła wyższa

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień spowodowane okolicznościami niezależnymi od sprzedawcy, w szczególności siłą wyższą, brakiem dostępności materiałów u dostawców lub innymi zdarzeniami losowymi. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym nowym terminie realizacji.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie mebloshka.pl, w tym zdjęcia, opisy, grafiki i logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Artmeb lub podmiotów, które udzieliły licencji. Kopiowanie i rozpowszechnianie tych treści bez zgody właściciela jest zabronione.

12. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie i nie dotyczą zamówień złożonych przed datą zmiany.

Kontakt: obsluga.klienta@mebloshka.pl | +48 728 358 710