Polityka prywatności

 

1. Postanowienia ogólne

 

• Niniejsza polityka prywatności dotyczy strony internetowej Mebloshka (zwanej dalej „Platformą”).

  Operatorem Platformy jest F.H.U ARTMEB Krzysztof Karolewski (zwany dalej Mebloshka oraz „my” lub „nas”). 
  Wszystkie dane osobowe będą gromadzone, przechowywane i wykorzystywane przez nas zgodnie z postanowieniami Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej nr 2016/679 („RODO”) i/lub innymi obowiązującymi przepisami prawa.
  Usługi oferowane przez Mebloshka mogą być dostępne wyłącznie dzięki gromadzeniu, przechowywaniu, przesyłaniu, usuwaniu i/lub innym formom korzystania („gromadzenie i wykorzystanie”) z konkretnych danych osobowych dotyczących użytkowników („dane osobowe” lub „dane”). Dane osobowe oznaczają wszystkie informacje dotyczące zidentyfikowanych i możliwych do zidentyfikowania osób fizycznych, w tym imię i nazwisko, data urodzenia, adres lub adres e-mail.

  Niniejsza Polityka prywatności opisuje dane, jakie Mebloshka gromadzi na temat użytkowników, oraz cel, w jakim je gromadzi i wykorzystuje podczas korzystania przez nich z usług oferowanych na Platformie. Niniejsza Polityka prywatności zawiera również istotne informacje dotyczące ochrony danych, a w szczególności ustawowych praw użytkownika.
  Niektóre usługi na Platformie są oferowane przez dostawców zewnętrznych. Przy korzystaniu z usług tego typu, zasady dotyczące ochrony danych stosowane przez dostawców zewnętrznych będą obowiązywać dodatkowo do niniejszej polityki ochrony danych. Przed korzystaniem z usług tego typu, dostawcy zewnętrzni mogą wymagać od użytkownika udzielenia zezwolenia zgodnie z wymogami przepisów o ochronie danych.
  Na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, mamy obowiązek poinformować użytkowników o przetwarzaniu danych, co czyni w ramach niniejszej Polityki prywatności. 

 

2. W jakim celu i w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane użytkowników

 

1. W celu umożliwienia użytkownikom korzystania z Platformy, umożliwienia nam świadczenia naszych usług i realizacji umowy.

   Gromadzimy dane osobowe użytkowników i wykorzystujemy je, aby umożliwić im korzystanie z naszej Platformy, świadczyć nasze usługi i realizować umowę zawartą z użytkownikiem, a w szczególności w celu realizacji transakcji handlowych przy pomocy Platformy, używania elektronicznego systemu płatności oraz możliwości pozostawiania opinii oraz komunikowania się z innymi użytownikami. Aby możliwe było korzystanie z tych usług, konieczne jest posiadanie konta Mebloshka. W tym celu należy dokonać rejestracji na stronie internetowej.
   Większość danych osobowych konieczna jest w celu realizacji zawartej z nim umowy. Jeżeli użytkownik nie udzieli nam swoich danych osobowych, zawarcie i realizacja umowy nie będą możliwe. Część danych osobowych konieczna jest do spełnienia prawnych wymogów w odniesieniu do członków Platformy. Jeżeli użytkownik nie udzieli nam swoich danych osobowych, spełnienie wymogów prawnych i świadczenie usług nie będą możliwe.
   Dane te są również wykorzystywane w celu doskonalenia Platformy.
   Gromadzimy i wykorzystujemy w tych celach dane osobowe użytkownika do momentu dezaktywacji konta  lub przez 5 lat w razie braku aktywności konta.

   Dane gromadzimy w celu:

   • umożliwienia rejestracji na Platformie
   • poświadczenia autentyczności użytkownika za pomocą identyfikatora Google, Facebook lub Apple
   • umożliwienia użytkownikowi dodania informacji w swoim profilu
   • udzielenia innym członkom odpowiednich informacji na temat aktywności użytkownika na Platformie
   • umożliwienia wystawiania przedmiotów użytkownika
   • włączenia powiadomień dla użytkownika na Platformie
   • umożliwienia komunikowania się z innymi użytkownikami
   • umożliwienia publikowania opinii dla innych użytkowników Platformy
   • otrzymywania opinii od innych członków
   • umożliwienia publikowania wpisów na forum oraz dyskusji
   • wysyłania do użytkownika ważnych powiadomień dotyczących Platformy
   • przesyłania ofert przez system komunikacyjny Platformy
   • zapewnienia obsługi klienta
   • rozwiązywania sporów związanych z zakupami pomiędzy użytkownikami
   • tymczasowego zachowania dezaktywowanego konta

2. W celu doskonalenia doświadczeń użytkownika Platformy

   Gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu doskonalenia jego doświadczeń na Platformie poprzez umożliwienie personalizacji strony głównej oraz wyników wyszukiwania, zapewniając odpowiednie propozycje i zachowując wcześniejsze wyszukiwania, wysyłając powiadomienia i w inny sposób uatrakcyjniając korzystanie z Platformy. Konkretne podstawy prawne gromadzenia i wykorzystania danych opisano w poniższych częściach.

3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa konta użytkownika i Platformy

   Staramy się zapewnić zabezpieczenie kont naszych użytkowników i całej Platformy oraz ich ochronę przed atakami cyberprzestępców, nieautoryzowanym dostępem i innymi podobnymi zagrożeniami. Dane gromadzimy w celu:

   • śledzenia wizyt na Platformie ze względów bezpieczeństwa
   • ochrony użytkowników przed użyciem ujawnionego hasła
   • umożliwienia użytkownikowi zresetowania jego hasła
   • weryfikacji konta w razie podejrzanych działań związanych z kontem
   • dokonania weryfikacji przy pomocy numeru telefonu oraz weryfikacji dwuetapowej
   • kontroli bezpieczeństwa źródła płatności
   • upewnienia się, że ogłoszenia są zgodne z naszym Regulaminem
   • sprawdzenia, czy użytkownik jest właścicielem konta
   • umożliwienia zgłaszania niestosownego zachowania lub treści

4. W celu nadzorowania postanowień Regulaminu oraz ich egzekwowania

   W celu zapewnienia bezpieczeństwa konta użytkownika i Platformy nadzorujemy przestrzeganie postanowień Regulaminu oraz je egzekwujemy. Dane gromadzimy w celu:

   • obliczenia rankingu zaufania
   • egzekwowania filtrowania spamu
   • moderowania aktywności użytkownika na Platformie
   • wystosowania i egzekwowania ostrzeżeń
   • usunięcia lub ukrycia przedmiotów naruszających postanowienia Regulaminu
   • wykrywania i blokowania niebezpiecznych kont
   • zawieszenia kont
   • egzekwowania zakazu
   • celu egzekwowania blokady IP

5. W celu umożliwienia płatności za przedmioty

   Płatności na Platformie są realizowane przez usługodawcę serwisu płatności świadczącego usługi przetwarzania płatności i depozytu.
   Większość danych osobowych konieczna jest w celu realizacji zawartej z nim umowy. Jeżeli użytkownik nie udzieli nam swoich danych osobowych, zawarcie i realizacja umowy nie będą możliwe (art. 6 ust. 1 lit. b. RODO). Część danych osobowych konieczna jest do spełnienia prawnych wymogów usługodawców płatności w odniesieniu do użytkowników Platformy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Jeżeli użytkownik nie udzieli swoich danych osobowych, Mebloshka i usługodawcy płatności nie będą w stanie spełnić wymogów prawnych i świadczenie usług nie będzie możliwe.

   Dane gromadzimy w celu:

   • umożliwienia zakupu lub dodania karty płatniczej na potrzeby dokonania płatności
   • umożliwienia dodania rachunku bankowego do wypłat
   • umożliwienia dokonywania i otrzymywania płatności na Platformie 
   • dokonania zwrotu pieniędzy
   • prowadzenia dokumentacji finansowej

6. W celu umożliwienia wysyłki przedmiotów zakupionych na Platformie

   Mebloshka stara się usprawnić i ułatwić wysyłkę przedmiotów zakupionych na Platformie, oferując metody wysyłki na Platformie.
   Większość danych osobowych konieczna jest w celu realizacji zawartej z nim umowy. Jeżeli użytkownik nie poda swoich danych osobowych, zawarcie i realizacja umowy nie będą możliwe. Dane te są również wykorzystywane w celu doskonalenia Platformy, aby poprawić doświadczenie naszych członków oraz w celu umożliwienia użytkownikowi wysyłki i odbioru przedmiotów i w celu śledzenia przesyłki.

7. W celu realizacji działań marketingowych

   Staramy się włączyć użytkowników serwisu w swoje kampanie marketingowe z korzyścią dla nich. Jednocześnie pragniemy prezentować użytkownikom materiały marketingowe, które są dla nich interesujące.
   Dane gromadzimy w celu:

   • wysyłania e-maili marketingowych
   • personalizacji wiadomości marketingowych
   • kontaktowania się z użytkownikiem celem zapewnienia promocji i/lub możliwości zarobkowania
   • prowadzenia kampanii reklamowych z udziałem użytkownika
   • umożliwienia nam udostępniania treści użytkownika na naszych kontach mediów społecznościowych
   • umożliwienia prezentacji użytkownikowi reklam dostosowanych do jego zainteresowań
   • oceny skuteczności kampanii promocyjnych
   • zarządzania naszymi profilami w mediach społecznościowych

8. W celach prawnych służących

   • rozpatrywaniu wniosków użytkownika dotyczących danych osobowych
   • dostarczeniu informacji do organów odpowiedzialnych za egzekwowanie prawa i innych instytucji państwowych
   • ochronie naszych praw przed opłatami z tytułu reklamacji
   • ochronie praw i interesów Platformy

 

3. Odbiorcy danych osobowych

 

• Przekazujemy lub udostępniamy dane osobowe usługodawcom wyłącznie w zakresie koniecznym i dozwolonym zgodnie z obowiązującym prawem. 
  Stale utrzymujemy i doskonalimy stan techniczny Platformy w celu ochrony bezpieczeństwa i poufności danych osobowych przetwarzanych przez nas oraz w celu wykonywania określonych funkcji biznesowych ułatwiających dostęp i funkcjonalność naszych usług. W tym celu przekazujemy dane profilowe użytkowników do usługodawców świadczących usługi w chmurze obliczeniowej oraz hostingu, bezpieczeństwa informatycznego, usług utrzymania i obsługi technicznej oraz usług komunikacyjnych:
  Następujący usługodawcy posiadają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, czego wynikiem może być udostępnianie danych użytkowników pracownikom obsługi klienta poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W tych przypadkach dane osobowe są chronione przez usługodawców zawierających standardowe klauzule umowne UE dotyczące przekazania danych zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  1. Google LLC (USA);
  2. Apple Inc. (USA);
  3. Microsoft Corporation (USA);

  Przekazujemy dane osobowe do pełnomocników i asystentów pełnomocników, notariuszy, komorników, audytorów, księgowych, firm windykacyjnych, konsultantów, agencji tłumaczeniowych, dostawców usług informatycznych, firm ubezpieczeniowych oraz serwisów archiwizacyjnych świadczących usługi dla Mebloshka.

  Ponadto, dane są przekazywane wewnątrz Mebloshka.

  Jesteśmy ustawowo zobowiązani do dostarczenia danych osobowych i/lub danych o korzystaniu władzom dochodzeniowym, nadzorczym lub w postępowaniu karnym, jeżeli jest to wymagane w celu uniknięcia ryzyka dla społeczeństwa oraz w celu ścigania czynów przestępczych i w zakresie, w jakim jest to wymagane.

 

4. Wykorzystanie plików cookies

 

• Stosujemy pliki cookies i tym podobne technologie. Dalsze informacje można uzyskać w naszej Polityce Cookies.

 

5. Prawo do zmiany

 

• Zmiana niniejszej Polityki prywatności może nastąpić w dowolnej chwili zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wszelkie zmiany Polityki prywatności będą bezzwłocznie publikowane na tej stronie. Niezależnie od powyższego, użytkownicy powinni regularnie sprawdzać niniejszą stronę w celu zapoznania się z aktualizacjami.

 

6. Ustawowe prawa użytkowników w odniesieniu do danych

 

1. Jakie prawa mają użytkownicy

   Z zastrzeżeniem warunków, ograniczeń i wyjątków ustanowionych przez ustawowe przepisy o ochronie danych, użytkownik ma w każdej chwili następujące prawa:

   • prawo do otrzymania informacji o danych, które gromadzimy i wykorzystujemy, oraz do żądania dostępu lub kopii odpowiednich danych (prawo dostępu). W swoim koncie użytkownik ma również w każdej chwili dostęp do wszystkich danych udzielonych aktywnie na Platformie
   • prawo do żądania sprostowania nieścisłych danych oraz, zależnie od charakteru gromadzenia i wykorzystania danych, do uzupełnienia niekompletnych danych (prawo do sprostowania danych). W swoim koncie użytkownik może w każdej chwili osobiście dokonać również zmiany wszystkich danych udzielonych aktywnie na Platformie 
   • jeżeli istnieje uzasadniony powód, użytkownik może żądać usunięcia swoich danych (prawo do usunięcia);
   • prawo do żądania ograniczenia gromadzenia danych i korzystania z nich, pod warunkiem spełnienia kryteriów ustawowych (prawo do ograniczenia przetwarzania);
   • pod warunkiem spełnienia kryteriów ustawowych, użytkownik ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego swoje dane osobowe oraz ma prawo przesłać je innemu administratorowi, lub jeżeli jest to technicznie możliwe, ma prawo żądania, aby dane zostały przesłane bezpośrednio przez Mebloshka (prawo do przenoszenia danych);
   • prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, z wyjątkiem sytuacji, gdy spełnione zostaną ustawowe warunki zautomatyzowanych decyzji tego typu;
   • prawo do sprzeciwu wobec gromadzenia danych osobowych i korzystania z nich – jedynie gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej (art. 6 ust. 1 lit. e. RODO) lub do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f. RODO), w tym profilowania, na podstawie tych samych powodów gromadzenia danych i korzystania z nich, jak wyjaśniono w innych częściach niniejszego oświadczenia (prawo do sprzeciwu). Użytkownik ma również prawo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec gromadzenia jego danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego;
   • prawo do wycofania w każdej chwili każdej zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem gromadzenia i korzystania z danych na podstawie udzielonej zgody przed jej wycofaniem. W koncie użytkownik może dostosować swoje ustawienia w celu wycofania zgody na wysyłanie newslettera lub zablokować wysyłanie wszystkich przyszłych e-maili marketingowych. 
   • prawo do ochrony przed dyskryminacją w korzystaniu ze swoich praw.

   W celu skorzystania ze swoich praw wymienionych w niniejszej części użytkownik może się z nami skontaktować i zgłosić swoją prośbę na adres rodo@mebloshka.pl.

   Niezależnie od jakiegokolwiek innego środka ochrony prawnej, użytkownik ma również w każdej chwili prawo do wniesienia skargi do władz nadzorujących.

2. W jaki sposób weryfikujemy wnioski użytkownika?

   W żądaniu należy podać wystarczające informacje umożliwiające właściwe zweryfikowanie tożsamości użytkownika, którego dane gromadzimy, lub jego upoważnionego przedstawiciela (imię i nazwisko, adres URL publicznego profilu, adres e-mail, inne informacje, które mogą być wymagane w celu weryfikacji), opisać prośbę w sposób wystarczająco dokładny, aby możliwe było właściwe jej zrozumienie, ocena i reakcja, udzielić potwierdzenia pod groźbą kary, że użytkownik jest osobą, której dane osobowe są przedmiotem prośby.

   Jeżeli prośbę zgłasza upoważniony przedstawiciel, do prośby należy dołączyć pisemne zezwolenie oraz informacje potwierdzające tożsamość przedstawiciela.

   Jeżeli nie będzie możliwe potwierdzenie tożsamości użytkownika lub jego uprawnień do wniesienia prośby oraz potwierdzenie dotyczących go informacji, nie będziemy w stanie udzielić użytkownikowi informacji i zapewnić mu korzystania z innych przysługujących mu praw.

   W celu potwierdzenia tożsamości użytkownika konieczne może być dostarczenie przez niego dodatkowych informacji na jego temat. Informacje te oraz informacje podane w prośbie zostaną wykorzystane jedynie w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika i uprawnień do wniesienia prośby.